Condiciones Generales

Identificación del vendedor

Somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  tienes su domicilio social en c/ Ronda, 37 11680 Algodonales Cádiz y NIF 75745370E.

Aplicación de las condiciones generales de venta

Los pedidos realizados a través del sitio web somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  suponen la aceptación de las presentes Condiciones Generales de venta en su totalidad.

Validez de los precios

Nuestros precios se dirigen únicamente a los consumidores que cuenten con una dirección de entrega en España.
Los artículos visibles en el sitio web sólo están disponibles hasta fin de existencias.

Presentación de los productos

Los productos que se ofrecen a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible.

Precio de los productos

Somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  desea ofrecer a sus clientes los mejores precios del mercado online, actualizando las tarifas a las necesidades de nuestros usuarios. Los precios que aparecen tachados hacen referencia a nuestro precio de salida en la web. El precio más grande equivale a nuestro precio de venta actual con IVA incluido. 

Todos los precios de los productos aparecen con el IVA incluido.
Somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.

Pedido y pago seguro

  • Pago con tarjeta. El pago con tarjeta de crédito es completamente seguro, al finalizar tu compra y elegir esta opción de pago serás redirigido a la pasarela de pago de nuestra entidad bancaria, ellos se encargan de gestionar el mismo y posteriormente nos comunican la transacción. La conexión con la entidad bancaría es totalmente segura, se utilizan cifrados SSL. En compras de importe elevado somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  se reserva el derecho de solicitar la documentación acreditativa de la titularidad de la tarjeta utilizada.

  • Transferencia bancaria. Es el sistema más seguro para vosotros y preferido por nosotros. Puede realizar el pago del pedido vía transferencia bancaria o ingresando el importe del pedido en nuestra cuenta bancaria. Una vez haya completado el pedido recibirá un mail con el número de cuenta del Banco Santander donde realizar la transferencia. No supondrá ningún cargo adicional para el cliente. Deberá indicar en el concepto el nº de pedido y nombre de la persona que realiza la compra. Advertimos que el envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta, esta circunstancia normalmente demorará el pedido un día o dos más. Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia procederemos a la anulación del pedido.

  • Paypal. Paga de manera rápida y segura con tu cuenta PayPal o con tu tarjeta de crédito o débito. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. Los pedidos pagados usando PayPal no tienen ningún recargo sobre el importe total.

Incumplimiento del pago

Somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo, así como cualquier pedido que cuente con indicio de fraude en el pago o bien cuya formalización no se haya completado al realizar el pago mediante transferencia.
Somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  controla todos los pedidos registrados en la web. Estos controles tienen por objetivo proteger a Moondass.com frente a prácticas abusivas de fraude.
Nuestro servicio de Atención al Cliente podrá solicitar todos los documentos necesarios para procesar un pedido (justificante del domicilio o de débito a nombre del cliente, justificante del domicilio de la persona señalada en la dirección de entrega, etc.) Estas solicitudes se realizarán mediante correo electrónico o vía telefónica:
- En caso de un pedido con una dirección de entrega diferente a la indicada como dirección de facturación.
- En caso de cliente nuevo. 
- En caso de un pedido superior a 120 euros.
- En caso de pedidos realizados contrareembolso.
- En caso de indicios de fraude con tarjeta de crédito.

Seguridad en el pago

Para garantizar la seguridad del pago, somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  utiliza pasarela de pago del Banco Santander. Este servicio incorpora la norma de seguridad SSL de forma que los datos confidenciales (el número de la tarjeta bancaria de 16 cifras, la fecha de caducidad, el código CSV) se transmiten directamente de forma cifrada al servidor del banco, sin registrarse en el servidor de somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass.

Además, si elige pagar usando PayPal, podrá hacerlo de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito, sin compartir información financiera con somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass . PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

Identificación

El cliente que ya ha realizado una compra en somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  puede elegir una contraseña que le permita no tener que volver a rellenar los formularios previos de realización de pedido en futuras compras. 
somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  reconoce a los clientes que ya están registrados como clientes propios.
La contraseña asignada al cliente es estrictamente confidencial y personal y no debe divulgarse ni comunicarse a nadie.
En caso de que el cliente de somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  olvide o pierda su contraseña, deberá hacer uso del enlace correspondiente al acceder al sitio web.
Para facilitar la identificación del cliente, este suministra de forma simultáneamente una contraseña y su dirección de correo electrónico, autorizando expresamente a somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  a registrar en su sistema un archivo llamado "cookie" cuyo único objetivo es facilitar tal identificación.

Envíos

El envío de nuestros artículos es gratuito y se realiza mediante Correos, el plazo de entrega oscila entre 1 y 4 días hábiles una vez que el pedido salga de nuestra tienda

Los días Festivos en la Comunidad de Andalucía deberán ser tenidos en cuenta como día festivo en lo que a la entrega de la mercancía se refiere, debido a que nuestra tienda se encuentra localizada en Cádiz. Rogamos disculpen las molestias que dicho problema les pueda ocasionar.

Derecho de desistimiento

Unicamente se admitiran devoluciones por producto defectuoso de origen: Una vez que somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo somossentimientosytenemossereshumanos.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

Si desearas efectuar un cambio por otro artículo o por otra talla contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@elroscondereyes.com y este se pondrá en contacto con usted, los gastos de devolución y nuevo envío solo serán asumidos por moondass.com en caso de ser consecuencia de un error en la preparación del pedido.

En todo caso, la responsabilidad de somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  si se incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el comprador y siempre previa devolución por parte del comprador del producto en cuestión.

Garantía

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. 

Solo se gestionan garantías de productos adquiridos en este establecimiento o Web.

En caso de tener algún problema dentro del periodo de garantía, antes de nada, pónganse en contacto con nosotros telefónicamente o vía correo electrónico a info@elroscondereyes.com y procederemos seguidamente a la gestión de la garantía.

Quedan excluidos de la garantía:

  • Los productos sujetos a un desgaste condicionado por el uso o bien otro desgaste natural, así como los defectos del producto atribuibles a una falta de observación de los avisos de uso, a un uso indebido, a condiciones medioambientales anormales, condiciones de uso indebidas, sobrecarga o bien a un mantenimiento o una conservación insuficientes. 

Responsabilidad

En todas las fases de acceso al sitio, consultas, cumplimentación de formularios, realización de pedidos, entrega de artículos o cualquier otro servicio, somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  no asume ninguna responsabilidad en caso de daños o impedimentos que se deriven del uso de la red Internet. Somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  no asumirá ninguna responsabilidad en caso de anomalía en el suministro del servicio, intrusiones externas o virus informático. Igualmente, las situaciones que el Tribunal Supremo defina en su jurisprudencia como fuerza mayor eximen totalmente a somossentimientosytenemossereshumanos.com de Camisetas Moondass  de esta responsabilidad.  

Protección de la propiedad intelectual

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Modificaciones en la página web

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